(一)訂房須知
【住宿假日定義】
※一般假日定義：週五、週六
※連續假日定義：連續假日與連續假日前一日
※平日定義：週日-週四、連續假日最後一日

【訂房取消規定】
為使您的旅程順利愉快，也同時確保雙方權益，避免爭議。請您務必詳閱以下內容，同意後並於指定期限內作訂金付款，若未於指定日期付款，本館將自動取消訂房！

訂房取消收費標準：
取消日：14天前全額退訂、10~13日前退訂70%、7~9日前退訂50%、4~6日退訂40%、2~3日前退訂 30%、１日前退訂20% 、入住當天取消訂房，本館將收取全額住宿費用。

若遇不可抗力因素，如颱風(依照目的地發布停止上班上課標準)、地震、土石流等交通中斷，訂金可以延期三個月內一次使用完畢，逾期視同放棄。

(二)入住須知

1. 住宿均依房型附贈早餐。
2. 為響應環保，本館客房內已不提供牙膏、牙刷、浴帽、棉花棒、梳子與香皂等備品，請自行攜帶，若有不便可至櫃檯購買，讓我們一起做環保愛地球守護自然環境。
3. 進房時間：下午3點過後 。 退房時間 ：隔日中午11點前。
4. 為保障其他房客權益，訪客一律樓下會客。敬請配合！
5. 入住後請確認房間設備是否有問題，若有物品遺失或設備損壞將視為被取走、破壞，需照價索賠。
6. 若於館內將地面、地毯造成難以清潔，需酌收3000元清潔費。
7. 本館房客皆可免費使用兒童遊戲區、自助洗烘衣機、籃球場、羽球場、租借腳踏車、SPA戲水池(夏季開放以公告為主)。
8. 本有提供KTV包廂、射箭場，需預約並額外付費，詳情與專人洽詢。
9. 本館禁止攜帶寵物入住，違反攜入房內者，將收取清潔費NT$3000元，及物品損毀費用。
10. 本館室內空間禁止吸菸，為維護住宿品質與健康，感謝您的配合。

※ ​相關諮詢資訊服務可致電翠華會館服務專線05-7709666分機1102或1101，
    LINE ID:@ gwhotel   LINE及電話訂房服務時間:09:00~17:00 
※ 其餘未盡事宜，以現場公告為主